Obchodní podmínky

Mobil počká · hry na hledání pokladu k vytištění · platné od 11. 10. 2026

1. Kdo hry prodává

Prodávající a provozovatel webu mobilpocka.cz:

• Michal Beneš, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku
• IČO 71083987, plátce DPH
• místo podnikání: Šrobárova 2038/10, 101 00 Praha 10
• e-mail: hry@mobilpocka.cz (objednávky, dotazy a reklamace), gdpr@mobilpocka.cz (osobní údaje)

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup her na webu mobilpocka.cz. Kupujícím je spotřebitel, tedy člověk, který nakupuje mimo své podnikání. Práva, která vám dává zákon na ochranu spotřebitele, tyto podmínky nijak neomezují.

2. Co prodáváme

Hra na míru je hra na hledání pokladu k vytištění ve formátu PDF. Vyrobíme ji podle údajů, které zadáte v objednávce: jména dětí, věk nejmladšího dítěte, prostředí, místa k ukrytí karet a příběh. Hra obsahuje stránku pro rodiče, dopis pro děti, karty se šiframi a pohybovými úkoly, závěrečnou zprávu a osvědčení.

Mini hra zdarma je krátká ukázková hra, kterou si můžete stáhnout bez placení.

Hry vytváří počítačový program podle vašeho zadání. Obtížnost šifer se řídí věkem nejmladšího dítěte. Délka hry je orientační a závisí na dětech.

Co k hraní potřebujete: zařízení, které umí otevřít PDF, tiskárnu (stačí černobílá, papír A4), nůžky a u některých her pastelku nebo fixu.

3. Cena a platba

• Cena hry na míru je uvedena u objednávky (nyní 99 Kč) a je konečná, včetně DPH. Žádné poštovné ani jiné poplatky se neúčtují.
• Platí se předem online přes platební bránu. Údaje o vaší platební kartě vidí jen provozovatel platební brány, k nám se nedostanou.
• Fakturu (zjednodušený daňový doklad) vám pošleme e-mailem spolu s hrou.

4. Jak probíhá objednávka

1. Ve formuláři vyplníte údaje pro hru a e-mail, na který hru pošleme.
2. Před odesláním si údaje můžete zkontrolovat a opravit. Překlepy ve jménech se do hry propíšou přesně tak, jak je napíšete.
3. Zaškrtnete souhlas s těmito podmínkami a žádost o okamžité dodání (viz bod 6).
4. Kliknete na tlačítko Objednat a zaplatit a zaplatíte.

Smlouva vzniká zaplacením. Hned potom vám hru vyrobíme a pošleme e-mailem spolu s fakturou a těmito obchodními podmínkami. Ten e-mail je potvrzením smlouvy. Smlouvu uzavíráme v češtině a samostatně ji neukládáme. Její obsah máte v potvrzujícím e-mailu.

Nezaplacenou objednávku nevyřizujeme a její údaje po 30 dnech smažeme.

5. Dodání

Hru posíláme na zadaný e-mail obvykle během několika minut po zaplacení. Když do hodiny nic nepřijde, podívejte se do složek Hromadné nebo Spam a pak nám napište na hry@mobilpocka.cz. Hru vám pošleme znovu. Pokud ji nedokážeme dodat, vrátíme vám peníze.

6. Odstoupení od smlouvy

Při nákupu na internetu má spotřebitel obvykle právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. U hry na míru toto právo nemáte, a to ze dvou důvodů:

• jde o digitální obsah, který vám na vaši výslovnou žádost dodáme hned po zaplacení, ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení. Při objednávce jste potvrdili, že berete na vědomí, že tím právo na odstoupení ztrácíte (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku);
• hru vyrábíme na míru podle vašeho zadání (jména dětí, místa).

Souhlas s okamžitým dodáním a poučení o ztrátě práva na odstoupení vám potvrdíme v e-mailu s hrou.

Tím nejsou dotčena vaše práva při vadách hry (bod 7).

7. Vady hry a reklamace

Za vady hry odpovídáme podle občanského zákoníku. Vadu můžete vytknout do dvou let od dodání hry. Vadou je například:

• PDF nejde otevřít nebo vytisknout,
• chybí některá stránka nebo karta,
• šifra nejde vyluštit nebo vede na jiné místo, než je v tabulce pro rodiče,
• ve hře jsou jiné údaje, než jste zadali.

Jak reklamovat: napište na hry@mobilpocka.cz, uveďte číslo objednávky a popište, co nefunguje (pomůže i fotka). Reklamaci potvrdíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Vadu odstraníme tak, že vám pošleme opravenou hru. Když to nepůjde nebo se vada bude opakovat, máte právo na přiměřenou slevu, nebo můžete od smlouvy odstoupit a my vám vrátíme peníze.

Překlep v zadání: Vadou není chyba v údajích, které jste zadali, třeba překlep ve jméně nebo místo, které doma nemáte. V e-mailu se hrou ale najdete odkaz, přes který můžete do 7 dnů od nákupu údaje jednou zdarma opravit. Hru vám pošleme znovu, se stejným příběhem i šiframi. Při opravě se nedá změnit příběh ani e-mail.

8. Jak hru smíte používat

Hry jsou autorské dílo. Koupí získáváte licenci k použití hry pro vaši rodinu a přátele. Hru si můžete tisknout a hrát opakovaně.

Hru nesmíte prodávat ani šířit dál, například zveřejňovat na internetu. Výjimkou je mini hra zdarma: její odkaz můžete posílat dál, kam chcete.

9. Bezpečnost při hře

Hra je určena pro děti od 5 do 10 let, které si hrají pod dohledem dospělého. Karty schovávejte jen na bezpečná místa: ne vysoko, ne k elektrickým zásuvkám, sporáku, oknům ani k vodě. Pohybové úkoly nechte dělat v bezpečném prostoru. Menší díly a nůžky nedávejte dětem, které by je mohly spolknout nebo se zranit.

10. Stížnosti a spory

Se stížností se obraťte na hry@mobilpocka.cz. Odpovíme do 30 dnů.

Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce:

• Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
• web: coi.gov.cz

Česká obchodní inspekce také dohlíží na dodržování zákona o ochraně spotřebitele. Dodržování živnostenského zákona kontroluje příslušný živnostenský úřad, tedy Úřad městské části Praha 10.

11. Osobní údaje

Jak nakládáme s vašimi údaji, popisujeme v Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Obchodní podmínky můžeme změnit. Pro váš nákup ale vždy platí znění, které platilo v den objednávky a které vám pošleme v potvrzujícím e-mailu.